ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করেছেন যে সরকারী ট্যাক্স কমানোর পুরো সুবিধা ভোক্তাদের কাছে পৌঁছায়নি যতটা দাম কমানো হয়েছে। উল্টো মোবাইল অপারেটররা বলছেন, দীর্ঘদিন ধরে সিমকার্ড বিক্রিতে ভর্তুকি দেওয়া হচ্ছে। যখন 300 টাকার সিম ট্যাক্স কার্যকর ছিল, তখন একটি নতুন সিম সক্রিয় করার মোট খরচ ছিল 550 থেকে 600 টাকার মধ্যে।
কর বৃদ্ধির পরও কেন দাম কমেছে জানতে চাইলে অপারেটর কর্মকর্তারা বলছেন, ৩০০ টাকা ট্যাক্স প্রত্যাহার করার মানে এই নয় যে তারা অতিরিক্ত ৩০০ টাকা পাননি। কর বৃদ্ধির কারণে দীর্ঘদিন ধরে ভর্তুকি হিসেবে যে অংশটি তারা বহন করছিলেন, এখন ভর্তুকির পরিমাণ কমে গেছে। তবে উৎপাদন, কমিশন, বিপণন এবং নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা খরচ একই থাকে।
গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশন শরাফুদ্দিন আহমেদ চৌধুরী প্রথম আলোকে বলেন, “কর প্রত্যাহারের পরও আগের সিম কার্ডের কিছু শেয়ার বাজারে রয়ে গেছে। এই সিম কার্ডগুলো এখন আগের দামেই বিক্রি হচ্ছে। আমরা আগামী দুই-তিন সপ্তাহের মধ্যে গ্রাহকদের জন্য সাশ্রয়ী মূল্যে নতুন সিম কার্ড চালু করার পরিকল্পনা করছি।”
রবির চিফ কর্পোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অফিসার শহিদ আলম প্রথম আলোকে বলেন, সিম কার্ডের চূড়ান্ত বিক্রয় মূল্য শুধুমাত্র সিম ট্যাক্সের ওপর নির্ভর করে না। এর মধ্যে সিম কার্ড, ডিস্ট্রিবিউটর কমিশন, খুচরা বিক্রেতা কমিশন, লজিস্টিকস, অপারেশনাল খরচ এবং বিভিন্ন ব্যবসায়িক খরচ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কিন্তু পরিবর্তন হয়নি।
অন্যদিকে, বাংলালিংক কিছুটা “কৌশলগত” অবস্থান নিয়েছে। তরুণদের জন্য সিম কার্ডের দাম কমিয়েছে তারা। বাংলালিংকের চিফ কর্পোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স অফিসার তৈমুর রহমান প্রথম আলোকে বলেন, তরুণদের কাছে এআই-চালিত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা আরও সহজলভ্য করতে বাংলালিংক ‘রাইজ’ সিম কার্ডের দাম ৩৩ শতাংশ কমিয়েছে।